Je actie, van aanmelding tot uitkering.
Cashback, refund, winacties en loyaliteitsacties op ons eigen platform. Jij bent de aanbieder, wij voeren je actie uit.
Een actie bedenken is het leuke deel. Daarna begint het werk.
Een landingspagina, deelnemers die zich melden, kassabonnen die gecontroleerd moeten worden, bedragen die overgemaakt moeten worden, producten die verstuurd moeten worden, en vragen die binnenkomen. Bij de meeste merken is dat versnipperd over drie of vier partijen. Bij ons loopt het door één systeem, bij één partij. Jij bedenkt de actie, wij voeren hem uit. En je krijgt een rapportage op maat waarin je precies ziet wat de actie heeft opgeleverd: hoeveel deelnemers, welke producten, welke winkels, welke regio's en wat je verder maar wilt weten. **De actie is en blijft van jou.** Jij bent de aanbieder, jij stelt de voorwaarden vast en het actiebudget is van jou. Ook de uitbetaling gaat met jouw geld, op twee manieren die je zelf kiest: wij betalen uit in opdracht, vanaf een aparte rekening die op naam staat van jouw actie in de vorm *Vogelaar inzake* jouw merk, waarop jouw actiebudget apart staat en niet door onze eigen middelen loopt. Of je betaalt zelf uit en wij leveren het betaalbestand aan, klaar om bij je bank in te lezen. **In beide gevallen loopt de actie onder jouw naam**, ook wanneer onze klantenservice de vragen van deelnemers beantwoordt. Voor de deelnemer ben jij de aanbieder, en dat is precies zoals het hoort.
Geld óf goederen. Wij doen allebei.
Gaat het om een bedrag, dan kun je kiezen: wij voeren de betaling voor je uit, of we leveren een betaalbestand aan dat je zelf bij je bank inleest. Gaat het om een product, premium of prijs, dan picken, verpakken en versturen wij die. De meeste partijen kunnen het één of het ander. Wij doen allebei, met dezelfde mensen en hetzelfde systeem.
Wat we voor je regelen.
Van de actiepagina tot het laatste pakket, en het drukwerk in de winkel loopt in dezelfde planning mee.
De landingspagina waar deelnemers zien om welke actie het gaat en zich aanmelden. In jouw huisstijl, op je eigen (sub)domein of in onze eigen omgeving.
Aanmeldingen, kassabonnen, actiecodes en bewijsstukken. We controleren of een inzending klopt, en detecteren fraude: dubbele inzendingen, bewerkte bonnen, deelnemers onder verschillende namen. Wat niet klopt halen we eruit vóór de uitbetaling.
Geld of goederen: wij betalen uit of leveren het betaalbestand, en versturen producten, premiums en prijzen zelf.
Ons customer-care team neemt de vragen, klachten en complimenten over: telefonisch, per e-mail en via social. Namens jou en in jouw toon, zodat je deelnemer niet merkt dat wij het zijn.
Inzicht in deelname, goedkeuringen en uitkeringen terwijl de actie loopt, en bruikbare data als hij is afgelopen.
De deelnamekaart, de POS-materialen in de winkel, de mailing naar je bestaande klanten. We drukken en versturen het zelf, dus het loopt in dezelfde planning mee.
Alle cijfers uit dezelfde bron.
Deelname, controle, uitbetaling en verzending zitten bij ons in hetzelfde systeem. Alles wat er in je actie gebeurt komt daardoor uit dezelfde bron: geen losse cijfers uit verschillende systemen die je zelf nog moet samenvoegen. Daarna wordt het pas echt bruikbaar. Die data laat zien wie je (nieuwe) klanten zijn, welk kanaal het meeste opleverde en waar je volgende actie scherper kan. Zo kun je onderbouwd beoordelen wat de actie heeft opgeleverd, of je ermee doorgaat, en hoe je je budget de volgende keer het beste verdeelt.
Wat voor acties.
De klant koopt, stuurt zijn bewijs in, en krijgt geld terug.
Niet-goed-geld-terug en soortgelijke garantieacties.
Inclusief trekking, winnaars aanschrijven en prijzen versturen.
Bij winacties komt kansspelbelasting kijken. De afdracht daarvan doe je zelf of via je accountant. Dat nemen wij niet over. Maar we hebben genoeg acties begeleid om te weten waar je op moet letten, en we denken graag mee voordat je actie de deur uit gaat.
Sparen voor een product of korting, met de afhandeling erachter.
Een cadeau bij aankoop of bij een mijlpaal, met de logistiek eromheen.
De keten als voorsprong.
Een promobureau kan een mooie actie bedenken en uitbetalen. Een fulfilmentpartij kan pakketten versturen. Een drukkerij kan de deelnamekaarten maken. Wij doen alle drie, onder één dak, dus geen partijen die naar elkaar wijzen als een deelnemer zijn prijs niet heeft ontvangen, maar één verantwoordelijke die het oplost.
Waarom het werkt.
Bij een actie zit de winst in de uitvoering. Je deelnemer merkt precies hoe het gaat: of zijn inzending snel wordt beoordeeld, of het bedrag op tijd op zijn rekening staat, of zijn pakket komt. Dat is het moment waarop hij iets van jouw merk vindt, en dat moment regelen wij. Daar zijn we op ingericht, en dat al decennia lang. We werken met persoonsgegevens van je deelnemers en zijn daarvoor ISO-27001-gecertificeerd; ISO-9001 borgt de kwaliteit van onze processen. En omdat we onze eigen software bouwen, kunnen we een actie die net even anders in elkaar zit ook gewoon maken. De techniek maakt het makkelijk; onze vakmensen maken het goed.
Wij voeren de actie uit en de uitkering: geld of goederen, met dezelfde mensen.
Zit je actie net even anders in elkaar? Dan bouwen we dat gewoon.
Persoonsgegevens van je deelnemers zijn geborgd, en de kwaliteit van onze processen ook.
Meer weten over promoacties?
Hoe een cashbackactie loopt, en welke stappen wij uitvoeren.
